Términos y condiciones

Bitácora Profesional (“Bitácora”) es la marca bajo la que se ofrece esta plataforma digital.

Contacto general: https://bitacoraprofesional.com.ar/contacto

Privacidad y datos personales: hola@bitacoraprofesional.com.ar

Bitácora ayuda a profesionales de la salud, el desarrollo y el aprendizaje a organizar su práctica y dar continuidad al trabajo con cada persona. Según las funciones habilitadas, permite gestionar agenda, personas, entrevistas, encuentros, objetivos, evaluaciones, archivos e informes.

Bitácora es una herramienta tecnológica. No presta atención sanitaria, no diagnostica, no prescribe y no reemplaza el criterio ni la responsabilidad profesional.

Esta beta tampoco se ofrece como un sistema destinado a cumplir por sí solo todos los requisitos legales de una historia clínica electrónica. Si la actividad del profesional exige llevar o conservar historia clínica u otra documentación obligatoria, deberá mantener los soportes y procedimientos que correspondan hasta que Bitácora comunique expresamente un alcance diferente.

Los documentos generados por la plataforma deben ser revisados por el profesional antes de ser utilizados, firmados o compartidos.

El acceso a la beta puede requerir una invitación o aprobación previa. Actualmente el ingreso se realiza con Google para identificar la cuenta.

Iniciar sesión no equivale a aceptar estos términos. Para utilizar el espacio profesional deben aceptarse expresamente los Términos y el Acuerdo de Tratamiento de Datos vigentes. La Política de Privacidad está disponible para consulta y la plataforma conserva evidencia de las versiones aceptadas.

La cuenta es personal. El usuario debe proteger sus credenciales y dispositivos, mantener actualizada la información de su perfil y comunicar cualquier sospecha de acceso no autorizado. No está permitido compartir cuentas ni intentar acceder a información ajena.

La beta se ofrece actualmente sin cargo y no requiere tarjeta ni otro medio de pago.

Participar de esta etapa no crea una suscripción paga ni autoriza cargos futuros. Si Bitácora incorpora planes pagos, sus condiciones se informarán previamente y requerirán una contratación expresa.

La beta puede cambiar, presentar errores o sufrir interrupciones. Esa condición no elimina las obligaciones legales que correspondan a Bitácora respecto del servicio y de los datos que trata.

El profesional decide qué personas incorpora, qué información registra y cómo la utiliza dentro de su actividad. Es responsable de:

• actuar dentro de su habilitación y ámbito profesional;
• registrar información pertinente y razonablemente necesaria;
• informar a pacientes, familias o representantes cuando corresponda;
• contar con las autorizaciones, consentimientos o fundamentos jurídicos exigibles;
• verificar identidad, representación y destinatarios antes de compartir información;
• revisar los informes y documentos generados;
• cumplir los deberes de secreto, guarda, custodia y conservación que resulten aplicables.

Cuando intervengan niñas, niños o adolescentes deben considerarse la representación correspondiente, su participación y su autonomía progresiva de acuerdo con el caso.

La información incorporada a Bitácora no pasa a ser propiedad de Bitácora.

Los pacientes conservan los derechos que les corresponden sobre sus datos personales y, cuando resulte aplicable, son titulares de su historia clínica. El profesional o establecimiento conserva las obligaciones de guarda y custodia que legalmente le correspondan.

Respecto de los registros que el profesional carga para su práctica, Bitácora realiza tratamiento informático por cuenta de ese profesional conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos. Para datos propios de cuenta, seguridad, soporte y administración, Bitácora actúa con las finalidades explicadas en la Política de Privacidad.

Bitácora no vende contenido clínico, no lo utiliza para publicidad dirigida a pacientes y no lo utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial por defecto.

Si en el futuro se incorpora una función de inteligencia artificial que procese información clínica, deberá informarse previamente su alcance, proveedor y condiciones aplicables. Sus resultados serán asistivos y requerirán revisión profesional.

El profesional puede compartir formularios para que una persona aporte información sin crear una cuenta. Antes de recolectar datos deben mostrarse la identidad del profesional responsable, la finalidad y el aviso de privacidad correspondiente.

Responder un formulario no reemplaza el consentimiento informado sanitario ni autoriza publicidad, investigación u otros usos diferentes.

Bitácora utiliza servicios tecnológicos de terceros para prestar el servicio. Actualmente intervienen Supabase para autenticación, base de datos y archivos; Vercel para alojamiento y ejecución de la aplicación; Google para identificar la cuenta; y Resend para correos operativos. El dictado, cuando se activa, utiliza el reconocimiento de voz disponible en el navegador.

Algunos de estos servicios pueden procesar información fuera de Argentina, incluyendo Estados Unidos. Bitácora mantiene la obligación de gestionar esas transferencias conforme a la normativa aplicable; la aceptación de estos Términos no sustituye las garantías que legalmente correspondan. La Política de Privacidad contiene la información ampliada.

El profesional es responsable de contar con derechos suficientes para incorporar tests, escalas, imágenes, archivos, plantillas u otros contenidos de terceros.

Bitácora conserva los derechos sobre su software, diseño, marca, documentación y componentes propios. El usuario recibe un derecho de uso limitado a la vigencia de su acceso a la plataforma.

No está permitido:

• vulnerar controles de seguridad o acceder a información sin autorización;
• utilizar la cuenta de otra persona o compartir credenciales;
• incorporar información obtenida ilícitamente;
• introducir código malicioso o afectar deliberadamente el servicio;
• utilizar Bitácora para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros;
• reproducir contenidos o instrumentos protegidos sin autorización suficiente.

Los contenidos propios que el profesional incorpora siguen perteneciendo a sus titulares. Bitácora recibe únicamente los permisos técnicos necesarios para prestar el servicio.

Bitácora procura mantener el servicio disponible y seguro, pero la beta no ofrece disponibilidad absoluta ni un SLA específico.

Puede haber mantenimiento, fallas de infraestructura o interrupciones de proveedores. Bitácora adoptará medidas razonables para prevenir, contener y recuperar incidentes dentro de las capacidades del servicio.

Los canales de Contacto y “Sugerir o reportar” sirven para consultas y problemas de la plataforma. No brindan atención clínica ni funcionan como canales de emergencia sanitaria.

El profesional puede descargar informes y, desde su perfil, generar una copia cifrada de sus registros y archivos. La copia actual se entrega en un formato técnico protegido con una contraseña elegida por el usuario, que Bitácora no conserva. La herramienta informa sus límites de tamaño y no constituye una restauración automática de la cuenta.

Si una descarga no resulta suficiente por tamaño, formato o alcance, puede solicitarse una alternativa por el canal de privacidad. Un límite técnico de la herramienta no elimina los derechos de acceso ni las obligaciones de entrega que correspondan.

El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta. Cerrar la cuenta y suprimir datos no son necesariamente la misma operación: antes de eliminar información se deben considerar la devolución al profesional, los derechos de los titulares y las obligaciones de conservación aplicables.

Bitácora no conservará registros clínicos indefinidamente por el solo hecho de haber cerrado una cuenta. Toda conservación posterior deberá tener una finalidad y fundamento específicos.

Bitácora puede restringir temporalmente el acceso por razones de seguridad, incumplimiento de estas condiciones o requerimiento de una autoridad competente. La medida debe ser proporcional a su causa y, cuando sea posible, se informará al usuario.

La suspensión o finalización no extingue los derechos sobre los datos. Debe mantenerse un canal razonable para solicitar una copia, ejercer derechos o coordinar la salida aunque el acceso ordinario esté restringido.

Si Bitácora decide discontinuar la beta de manera planificada, informará con anticipación razonable para permitir la exportación y coordinación de la salida. Una urgencia de seguridad o una orden legal puede exigir medidas inmediatas.

Cada parte responde por las obligaciones que legalmente le corresponden.

Bitácora no responde por decisiones clínicas, diagnósticas, terapéuticas o profesionales adoptadas por el usuario, ni por la exactitud de información ingresada por éste.

Al mismo tiempo, estos términos no excluyen ni limitan responsabilidades que no puedan ser válidamente excluidas, incluidas las derivadas de obligaciones propias de seguridad, confidencialidad, protección de datos o normas de consumo que resulten aplicables.

Los servicios de terceros pueden afectar el funcionamiento de la plataforma. Bitácora no controla esos servicios, pero deberá gestionar razonablemente los proveedores que utilice para prestar el servicio.

Los cambios sustanciales de estos términos se informarán antes de aplicarse y, cuando corresponda, requerirán una nueva aceptación. Las versiones anteriores y sus evidencias se conservarán.

Rige la normativa argentina y cualquier otra norma imperativa que corresponda por el caso. Cuando resulten aplicables normas de defensa del consumidor, se respetarán los derechos de información, reclamo, revocación y baja que correspondan.

La invalidez de una cláusula no afecta las restantes en la medida en que puedan conservar su finalidad.

Contacto general: https://bitacoraprofesional.com.ar/contacto

Privacidad y datos personales: hola@bitacoraprofesional.com.ar